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CURSO QUALIDADE NO ATEDIMENTO NA SERGAME - ITABIRA
Maio de 2015
Desenvolvemos e apresentamos para a SERGAME curso ATENDIMENTO AO CLIENTE especialmente voltado para para porteiros da PREFEITURA MUNICIPAL DE ITABIRA, CÂMARA MUNICIPAL DE ITABIRA, TRANSPORTES CISNE, FUNCESI, HOSPITAL CARLOS CHAGAS e CONDOMÍNIOS.
A SERGAME é uma empresa de ITABIRA que atua na locação de mão de obra e que loca pessoal para as atividades acima, entre outras.
Na SERGAME estamos na fase final de implantação da ISO 9001 para a certificação.
COOPMETRO PASSA POR AUDITORIA DE MANUTENÇÃO ISO 9001
Fevereiro de 2015
COOPERATIVAS DE TRANSPORTE SÃO SUCESSO NA CERTIFICAÇÃO ISO 9001 As cooperativas de uma forma geral, estão aderindo à implantação e certificação na ISO 9001. A COOPMETRO foi a primeira cooperativa se certificar (fevereiro de 2014) A COOPMETRO recebeu sua auditoria de manutenção pelo BUREAU VERITAS CERTIFICATION em fevereiro de 2015. Na foto a equipe auditada com o auditor MATEUS DAS NEVES, também o diretor da COOPMETRO EVALDO MATOS e o consultor FLÁVIO MARTINS, além da RD AMANDA MAIA.
CURSO EM JOÃO PESSOA - NA PARAÍBA
Abril de 2015
Flávio Martins apresentou, nos dias 10 e 11 de abril de 2015, em JOÃO PESSOA, na PARAÍBA, curso "QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM COOPERATIVAS DE CRÉDITO".
Neste curso, abordamos as forma de atender bem ao cooperado e cliente nas cooperativas de crédito. A abordagem considerou as especificidades de uma cooperativa de crédito.
A curso foi uma realização da UNICRED NE - PARAÍBA e do SESCOOP-PB.
Dele participaram as diversas cooperativas de crédito integrantes do sistema UNICRED NE na PARAÍBA.
CETEST MINAS CERTIFICADA
Novembro de 2015
A CETEST MINAS, empresa que trabalha com manutenção de refrigeração empresarial foi certificada em novembro de 2015. Teve assessoria Flávio Martins na implanração e auditoria de certificação ISO 9001.
Ela é responsável pelos sistemas de refrigeração de ar na ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA DE MG, CAIXA ECONÔMICA FEDERAL EM MG, FUNED e outras oganizações. .
CONTABILIDADE SAGRADA FAMÍLIA PASSA POR AUDITORIA DE MANUTENÇÃO
Março de 2015
No dia 19 de março de 2015, a CONTABILIDADE SAGRADA FAMÍLIA passou por AUDITORIA ANUAL DE MANUTENÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001.
Na foto, da esquerda para a direita, os auditores da SAS, Manoel Pinto da Fonseca (contador - auditor especialista) Delva Minier (auditora líder ), a Gerente de Recursos Humanos da CSF Fernanda Viana, o Diretor da CSF Renato Viana, o Consultor Flávio Martins e o RD da CSF Ricardo Santana.
Segundo o diretor da empresa Contador Renato Viana, inicialment a implantação da IS0 9001 pareceu ser um custo a mais, mas hoje ele está vendo a prática dos processos na empresa como uma execelente contribuição para a melhoria da qualidade dos serviços contábeis, agora comprovada pela satisfação do cliente.
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CURSOS NA BAHIA
Flávio Martins ministrou, de agosto a novembro de 2015 cursos para as cooperativas de crédito da BAHIA sob a coordenação do SICOOB BA e SESCOOP BA São 5 cursos:
1 para profissionais da área comercial de cooperativas, que fazem atendimento interno e vendem produtos como SEGUROS, CONSÓRCIOS, etc. Realizado em Salvador BA em agosto de 2015
5 para caixas, enfocando o ATENDIMENTO AO CLIENTE e o apoio a vendas do pessoal da área comercial da cooperativa de crédito: sendo um em Salvador, outro em Valente ).
E mais três : Em Pintadas, Vitória da Conquista e Feira de Santana.
DIA DO ADMINISTRADOR NA FACULDADE ASMEC - POUSO ALEGRE
o Administrador e consultor Flávio Martins participou da comemoração do DIA DO ADMINISTRADOR (9 DE SETEMBRO DE 2015), na FACULDADE ASMEC em POUSO ALEGRE - MG, proferindo a palestra O ADMINISTRADOR DO FUTURO E O FUTURO DA ADMINISTRAÇÃO.
Na palestra se fizeram presentes Administradores da cidade, professores e grande grupo de alunos.