Flávio Martins da Costa A relação entre vendas e atendimento é muito próxima, considerando os conceitos corretos do que é atender bem e o que é vender bem. Muita gente acha que atender bem é tratar com cortesia e educação. Claro que este é um componente muito forte do bom atendimento. O entendimento correto do que seria atender, passa prioritariamente por saber o que levou o cliente a procurar o atendimento da empresa. Atender bem é entender as necessidades do cliente, recebe